Не пользуйтесь Мтс Банком

Добрый день! Очень хочу всех предостеречь от ошибки, которую сама допустила. Покупала путёвку и её можно было оформить в рассрочку. Наш тур агент работал с Мтс банком и мы оформили кредит там, хотя до этого никогда не пользовалась услугами этого банка. Сделала всего 2 платежа в августе и сентябре и полностью погасила сумму кредита. Про способы погашения вообще отдельная история. Самый неудобный банк на свете. С карт других банков что-то внести на их счета невозможно. Нужно снимать наличные!! и гасить через их отделения или терминалы наличными!! Ну ок. Снимала и гасила, ориентировалась на суммы из личного кабинета. Девушки при полном погашении в салоне, сказали, что все ок. Погасила и забыла, пока мне не пришла смска о наличии просроченного платежа на 1 113 р. Обратилась по номеру указанному в смс. Попала на службу по работе с просрочкой 12.10. Там некий Артём не то, что даже не пытался что-то мне объяснить, он меня вообще не слушал. Грубил, повышал голос, перебивал и использовал все приёмы, чтобы напугать меня и вынудить погасить просрочку. Я не стала с ним говорить, перезвонила в контактный центр Мтс банка. Оставила там обращение о не согласии с процентами и жалобу на этого Артёма. Теперь жду решения. Самое обидное, что если б этот Артём потрудился мне нормально объяснить, откуда эти проценты я бы наверно пошла и погасила их. Сумма небольшая, а выяснять отношения с банками я ненавижу. Теперь уже это дело принципа. Никогда не воспользуюсь услугами Мтс банка, позабочусь, чтоб никто из моих знакомых этого не делал и вам всем тоже категорически не рекомендую. Впечатления просто ужасные на всех уровнях: салоны, поддержка, личный кабинет. Все ужасное.