Претензия

12.10.2019 14:40
2166
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.10.19 в м.видео была оформлена рассрочка на товар от ОТП банка. После одобрения и озвучивания условий было принято решение отказаться от кредита. Так же была допущена ошибка в написании фамилии.  Все документы были уничтожены. Товар не был приобретен. Позже стали приходить сообщения о необходимости своевременно внести платеж. В личном кабинете оказалось что есть тот самый кредит!!! Наличие которого является по факту неправомерным действием банка! Т.к. во-первых кредит является не заключенным ст 812 денежные средства не поступали ни в мое распоряжение ни в распоряжение третьих лиц. Во-вторых по причине несоблюдения письменной формы договора, т.к. оригинальные документы свидетельствующие о заключении сделки не существуют ст 820. По данной претензии так же будет написано заявление в полицию и подано заявление в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-19T15:36:45+03:00
Спасибо за отзыв.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-23T13:04:02+03:00
Уважаемая Наталия, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что работа по отмене договора от 05.10.2019г. проведена. Также направлена информация в бюро кредитных историй об удалении сведений по договору из Вашей кредитной истории. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на Ваше понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
N.voln
2019-10-24T21:50:41+03:00
Кредитный договор аннулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка