Персональные данные клиентов

Здравствуйте! В прошлом был не продолжительное время клиентов МТС Банка. Когда услуга закончилась, поспешил расторгнуть с ними отношения, т.к. очень не понравилось обслуживание и сервис, особенно не компетентный персонал. Но разговор не об этом: За эту неделю мне позвонили три раз (включая сегодня - 12.10.19 два), представляясь от лица Службы безопасности МТС Банка, называли мои персональные данные, которые были мною указаны, когда я был клиентом. Так намазываемые сотрудники пытались несколькими способами выявить у меня мои личные данные в других банках, на что получали отказ.  Но опять же, разговор не об этом, а о том, как сам банк ведет себя с бывшим клиентом, во время обращения по данному вопросу. Я позвонил в контакт-центр, с вопросом о жалобе, меня перевели в какой-то экспертный отдел, в котором сотрудники походу даже не пытаются решить проблему, успокоить звонящего, а еще больше его доводят (Ужасное общение по телефону) Мне предложили оставить обращение, если не устраивает иди сам в офис и оставляй письменное обращение, потом подожди не определенный промежуток времени, чтобы тебе прислали какую-нибудь отписку. А то что по вине самого Банка мои персональные данные оказались у мошенников (кстати Банк не заявлял что была утечка или были украдены персональные данные клиентов), Банку походу все равно или Банк не считает, что это его проблема. Оставил им два обращения по телефону очень не довольному сотруднику колл-центра: одно по мошенничеству, другое-на сотрудника колл-центра, который и принимал эти обращения (за некорректное общение). Первое обращение - № 2575913, второе - №2575917. Хотя очень сомневаюсь, что мне ответят что-то дельное. У меня два вопроса к читающим (извиняюсь перед читающими за возможно не очень конструктивно выстроенный отзыв) данный отзыв: 1. Разве банк не должен полностью нести ответственность за предоставленные ему Наши персональные данные? 2. Разве банк не должен максимально быстро решать такие вопросы, при этом не перекидывать на клиента (или бывшего клиента) свои не доработки в безопасности персональных данных? Мне кажется, Банк, который так относиться к таким вопросам не сильно дорожит своей репутацией и клиентами (прошлыми, нынешними, будущими).  Спасибо большое за внимание, надеюсь данный отзыв кому-нибудь пригодиться при выборе или смене Банка.