Купили колеса в 2 раза большую стоимость

13.10.2019 покупали с мужем колеса. Действовала акция рассрочка на 4 месяца без первоначального взноса. Обслуживала нас представитель ОТП банка Алёна, как мы поняли новенькая, ничего не знает. Просидели на оформление мы около 3х часов. Изначально сказала нам что сотрудничает с многими банками, везде отправим заявку. В итоги отправила заявку только в ОТП. Нам одобрили.  Распечатала все необходимые бумаги и дала нам на подпись. Мы стали читать, задавать ей вопросы что откуда взялось, внятного ответа получить не смогли. Хотели отказаться от страховки, но нам было сказано что это обязательно, и отказаться мы имеем право только после 2х месяцев. Тут мы были удивлены, так как не первый раз берём кредит и знаем что страховка не обязательная, и отказаться можно в течение 14 дней. Мы переспросили, ответ был тот же: только спустя 2 месяца. В итоги стоимость колёс у нас возраста в 2 раза. Просматривая график платежа мы увидели что взимают ещё сумму за смс, Алёна нас об этом даже не предупредила, и сказала что это тоже обязательное условие. Подписав несколько страниц, она нам даёт листок в котором прописана сумма кредита на несколько тысяч меньше, Алёна объяснить толком ничего не смогла, но как мы поняли нам оформили с первоначальным взносом, не предупредив нас, причём условия акции без первоначального взноса. Теперь нам необходимо отказаться от страховки и смс. Ужасный сервис, постоянно звонила другому представителю и спрашивала что как делать. Если вы сажаете нового человека, то обеспечьте ей какого нибудь наставника, почему люди должны страдать, терять деньги, и время