Рассрочка

15.10.2019 07:42

2155

Оценка

Отзыв проверен

12.10.2019 оформляла рассрочку на покупку планшета в МВидео г. Сургут. Были направлены заявки на предоставление рассрочки в несколько банков. Одобрение пришло только от ОТП банка (со слов представителя). Представитель кредитного отдела обманным путем пыталась навязать страховку, что было выявлено на стадии подписания документов. Все документы мною были уничтожены. В ОТП банк со слов представителя было направлено заявление на аннулирование заявки о предоставлении рассрочки. В банки снова была направлена заявка на рассрочку без учета суммы страховки. ОТП банк прислал отказ, одобрение пришло от Хоум Кредит банка, с которым и был заключен договор. В этот же день от ОТП банка пришло смс- сообщение с логином и паролем. В личном кабинете мобильного приложения содержится информация о кредите, который никто не оформлял, подписанные документы в банк не направлялись!!! Наличие данного кредита, причем с включенной суммой страховки (документы по страховке так же не были мною подписаны) является по факту мошенническим действием банка! Если в течение 3 рабочих дней данный кредит так и будет числиться на мне, будет написано заявление в прокуратуру о мошенничестве, а так же в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Администратор народного рейтинга

2019-10-22T16:39:46+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа от банка по ситуации. 18.11.2019 оценка зачтена.

ОТП Банк

2019-11-15T11:25:14+03:00

Уважаемая Алеся, спасибо за Ваш отзыв. Сообщаю, что для решения вопроса о возврате средств из торговой организации и проведения всех мероприятий по отмене договора требуется время. Приношу Вам извинения за длительный срок рассмотрения обращения. Могу Вас заверить, что работа по отмене договора проводится, в самое ближайшее время я предоставлю Вам окончательный результат рассмотрения. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026