Обман!

17.10.2019 09:44
1998
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.10.2019 я пришла в магазин Мвидео, г. Воронеж, пос. Солнечный, ул.Парковая, д.3, ТРЦ "Град", выбрала нужный мне товар на 70000 р., холодильник и духовой шкаф, далее подошла к кредитным брокерам, а конкретно к П-вой Вите, заполнила анкету, мне пришло одобрение от ОТП банка, я попросила посчитать сколько будет переплата, девушка посчитала сначала, 32 тыс., потом пересчитала, сказала, что ошиблась, переплата была уже меньше, я попросила распечатать график платежей, так как девушка называла постоянно разные суммы, после распечатки графика, сумма была 132000 рублей! Это в рассрочке! Девушка попыталась подсунуть мне договор, но я ничего не подписывала, отказалась. Она что то долго пыталась сделать в компьютере, мы с маленьким ребенком  до 11 вечера просидели, прождали. В итоге, она сказала идите домой, все хорошо, Вы ничего не подписывали, можете быть спокойны. На следующий день, я на всякий случай позвонила в ОТП и была в шоке, со мной, без моего ведома заключили договор : 2912103281, на сумму 90898 р., это просто беспредел!!!Товар с торгового магазина мною не  взят. Об этом свидетельствует Информационное письмо сотрудника вашего банка и объяснительная от торговой организации, которое эта же девушка, смогла составить только с 5 раза!!!Каждый день звоню, пишу, обещают заняться этим вопросом, тянут время, в итоге, скоро платеж и проссрочка!!!За что, ни товара, ни денег. Потраченное время, нервы, бензин и траты на звонки в Москву и долгие разговоры то со службой безопасности, то с представителями банка.Прошу с срочном порядке расторгнуть со мной кредитный договор указанный выше, а так же предоставить справку о том, что я ни чего вашему банку не должна.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-21T05:46:17+03:00
Уважаемая Мария, Спасибо за Ваш отзыв. Хочу отметить, что заявка на получение кредита была оформлена брокером. Брокер - юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, получает вознаграждение в виде комиссионных. В любом случае Ваш отзыв о сотруднике будет учтен и информация будет направлена нашему партнеру. Ввиду специфики процедуры работа по отмене договора заняла определенное время, на текущий момент вопрос решен. Договор от 08.10.2019 г. отменен, информация о необходимости удалить данные по договору из Вашей кредитной истории направлена в Бюро кредитных историй, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Дополнительно на Ваш почтовый адрес я направила справку об отсутствии обязательств по договору. Приношу извинения за возможные неудобства и надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Мария Федосова
2019-10-25T15:36:40+03:00
Спасибо за, то что отреагировали и закрыли договор, справку пока, что не получила, надеюсь что получу в ближайшее время
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка