Угрожают даже тем, кто платит!

17.10.2019 16:00
2414
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, у меня кредит в банке МТС банк, оплачиваю регулярно, не являюсь злостных нарушителем! Но сегодня мне с утра поступил звонок от сотрудников банка, (деньги за кредит пришли, мне пришло смс уведомление о том, что деньги по кредиту списаны) но видимо у сотрудников нет актуальной информации, и они мне решили названивать аж с 8 утра. Хорошо, что я выключаю звук во время сна, в итоге, в очередной звонок я взяла трубку и вежливо объяснила девушке, что я сплю, деньги у меня списались и у меня пришла смс, так что я им ничего не должна. На что мне сказали, что все видят, больше беспокоить не будут. Через 10 минут поступает второй звонок, опять то же самое, даже не дав мне сказать ни слова, девушка тараторит, что у меня задолженность и я должна ее погасить, я отвечаю, что мне уже звонили, деньги списаны, и продолжать разговор я не намерена. Положила трубку, она перезванивает и начинает угрожать мне, что при отказе разговора с ней она вызовет на мой адрес полицию. На что я ей повторяю, что у меня пришла смс и все деньги списаны. А она мне на это заявляет: Вы отказываетесь общаться с сотрудникам, я отвечаю, что не отказываюсь, но она не слушая даже выключает трубку и мне приходит смс, что ко мне направлен сотрудник с участковым. Позвонила я на горячую линию, мне обещали разобраться.  Днем перезвонил ее начальник, и принёс извинения. И все! С сотрудником будет проведена беседа! Беседа! Да таких не уравновешенных людей вообще нельзя допускать до общения с клиентами. Даже если у нее что-то произошло, это не даёт право запугивать людей. Хорошо, я понимаю, что никто ко мне не приедет, а если приедет, правда на моей стороне. Но а если она какой бабушке старенькой так позвонит? А если она доведёт кого до инфаркта такими угрозами? Это не нормальное поведение для представителя банка. Требую ее увольнения.
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-18T15:54:18+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Нам очень неприятно, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка