О нарушении закона № 230-ФЗ

23.10.2019 13:21
2015
1
Оценка
1
Отзыв проверен
О нарушении закона 230-ФЗЯ не являюсь клиентом вашего банка. Мне поступают звонки наномер 8-909-***-**-72 с требованием проинформировать о долге неизвестного мне человека, фамилию которого мне назвали при первом звонке. Я объясняла, что не знакома  с тем, кто дал банку мой номер и не давала своего разрешения использовать свои личные данные, не являюсь родственником или поручителем этого человека. Звонки, несмотря на мои пояснения, не прекращаются. Звонящие не представляются. Согласно закону от03.07.2016 № 230-Фз, вы должны общаться ТОЛЬКО С ДОЛЖНИКОМ ИЛИ ЕГО ПОРУЧИТЕЛЕМ. Я не должник, документы на поручительство никогда не подписывала. Все вашидействия по отношению ко мне незаконны, как действия взыскателя по отношению к третьим лицам. Требую прекратить звонки вашего банка и звонки коллекторского агентства ООО "Эверест" на мой номер, указанный мной при регистрации на сайте ОТП,  как нарушающие закон и ущемляющие мои права.Если вы не решите проблему с незаконными звонками на мой номер, я буду подавать жалобу на нарушение закона в Роспотребнадзор и в Центробанк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-24T07:08:54+03:00
Уважаемый Наталья_Б! спасибо за Ваш отзыв. Для проведения полной проверки прошу сообщить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Надеюсь на сотрудничество. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка