Отмена авторизации

23.10.2019 16:30
2403
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.03.2019 оформила потребительский кредит 0-0-24 В ОТП БАНКЕ , но на кассе выяснилось , что данный товар можно оформить только по кредиту 0-0-18, потому товар я не получила, и специалист который оформлял кредит сделал отмену авторизации, сегодня 23.10.2019 вопрос так и не решен, как мне сказали по горячей линии, если вопрос не будет решен до 28.10.2019, то надо мне написать обращение, и банк уже проведет внутреннюю проверку , и решит платить мне или нет. Это вообще как, платить за воздух. Документы в банк были предоставлены, что я не получила товар, что чек не был пробит. Я так понимаю ОТП  БАНКУ наплевать на все это. Прошу разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки: расторгнуть договор без просрочки и без негативной кредитной истории, так как я обратилась за защитой своих прав в ЦБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T08:48:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка учтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-25T12:19:10+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Кредитный договор от 28.09.2019 г. отменен, информация о необходимости удалить данные по договору из Вашей кредитной истории направлена в Бюро кредитных историй, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Приношу извинения за возможные неудобства и надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
zz1008
2019-11-18T14:08:53+03:00
Добрый день!!! Проблему банк решил. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка