Как я захотела купить дачу

Захотела я купить дачу и пошла за кредитом в банк. Ранее никогда не кредитовалась. 23.09.2019 г. получила кредит в ОТП Банк, выдача была перед самым закрытием офиса по адресу г. Тюмень, ул.Республики, 94, поэтому надо было поторапливаться и я понадеялась на девушку-сотрудника банка, которая со мной работала, что все расскажет, пояснит и объяснит. Сумму кредита просила 490 000,00 руб., столько и получила в кассе. Однако,когда я дома прочла документы меня ждал сюрприз – оказалось, что ставка по договору составила 27,9% годовых, а не 20,8% как мне сказали, т.к. деньги я сняла полностью, а 20,8%  только если использовать кредит безналичным путем. Данная ставка для меня не приемлема, поэтому решила вернуть кредит полностью. При этом меня ждал еще один сюрприз, оказалось, что я должна погасить 569000,00 руб., а не 490000,00 руб., которые получила. Т.е., в сумму кредита мне включили страховку на 48820,20 руб. и сертификат на 30000,00 руб. И о данных продуктах сотрудник банка при выдаче кредита тактично умолчал, видимо, чтобы не расстраивать меня, или чтобы я не смогла сразу отказаться от кредита. Хочу отметить, что мне 65 лет, я неработающий пенсионер, в банке об этом знали, однако оформили мне Полис со страхованием финансовых рисков, связанных с потерей работы. Т.е. кроме того, что сотрудник включил страховку в кредит, не спросив меня нужна ли она, дак еще и заведомо не нужную и по которой наступление страхового случая не возможно, т.к. я не работаю и не собираюсь в силу возраста.  К счастью, страховку удалось быстро вернуть, знакомые подсказали как это сделать. Но еще есть сертификат за 30 000,00 рублей:  - на какие-то юридические консультации – зачем они мне?  - на телефонные консультации по медицине –сотрудники банка – вы это серьезно? Сами тоже лечитесь по телефону?  - на телефонные консультации по уходу за домашними животными – у меня нет животных!  - на устранение аварийных ситуаций в квартире– вы наверно шутите? Если будет аварийная ситуация – я вызову ТСЖ, а уж точно не московскую компанию. Т.е. абсолютно бесполезная бумажка за 30000 руб., за возврат денег по которой отказались браться даже юристы, т.к. «гиблое» дело. По закону, в течении 14 дней с момента получения кредита, я могу его вернуть полностью, уплатив проценты за пользование, но оказалось, благодаря обманным действиям сотрудника банка, я была вынуждена заниматься возвратом страховки, чтобы погасить кредит и еще теперь из своих средств оплачивать 30000,00 руб. за бессмысленную бумажку, называемую Сертификатом. Я конечно понимаю, что банк таким способом зарабатывает, но видимо у сотрудников нет и грамма совести, т.к. они позволяют себе обманывать пенсионеров, а мы привыкли доверять людям, с которыми приходится взаимодействовать, тем более в банке, и ждать от них достоверной информации о ваших продуктах, а оказывается, что у вас не сотрудники, а обыкновенные обманщики. Требую вернуть мне деньги за бесполезный сертификат в сумме 30 000,00 рублей, это же ваши партнеры – вот и договоритесь с ними как это сделать. Или, если считаете, что это очень полезная бумажка – выкупите у меня ее для себя и пользуйтесь на здоровье! P.S. И пожалуйста, сотрудники банка, не говорите, что во время выдачи мне все говорили – это не так! И да, урок усвоила, что документы надо читать сразу и перепроверять всю информацию, которую сообщают в банке, а сотрудникам банка верить нельзя! И дачу мне после всего это расхотелось покупать.