Забота о клиентах наоборот

24.10.2019 20:32
2401
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Регулярно наблюдаю одну и ту же картину в отделении - из двух имеющихся банкоматов-терминалов для платежей/пополнений работает только один. Сегодня 24.10.2019 в 17-44 зашёл пополнить счет по имеющемуся кредиту и лицезрел бинго - не работат оба. И электронная очередь тоже не работает. Зато работает касса, где деньги от клиентов принимают только по паспорту и только с предварительным направлением от сотрудника. А к сотрудникам (их 4) очередь из таких же желающих. Развернулся и ушел. Банк отнял у меня время на бесполезное посещение отделения. [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/10/db8525a50467e37b7f4e8ac43299c84e.jpg]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/10/db8525a50467e37b7f4e8ac43299c84e.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/10/ce42a4e0e17bdac1aa2b9dca39032184.jpg]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/10/ce42a4e0e17bdac1aa2b9dca39032184.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T14:13:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка учтена.
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-25T17:53:11+03:00
Здравствуйте, Александр! Мы проверили работу указанных Вами банкоматов. Они оба работают корректно. Действительно, при переполнении реджект-кассеты, банкоматы могут не принимать денежные средства. Мы учтем Вами пожелания по более частому проведению инкассации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка