Кредитная история

25.10.2019 14:12
2003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, в конце 2014 года на утерянный мною паспорт был оформлен потребительский кредит в ОТП банке. Узнав об этом из кредитного отчета, я обратился в отделение ОТП банка на Автозаводской с претензией о признании кредитного договора недействительным, предоставив в том числе копии документов об утере паспорта и обращении в правоохранительные о совершении незаконных действий. Спустя месяц, не дождавшись ответа от банка, я снова обратился в то же отделение, где мне заявили о том, что мое заявление видимо утеряно и попросили предоставить его копию. Предоставив заново копию и все документы, я снова стал ожидать ответа, которого не последовало, и впоследствии отделение было закрыто. Обратившись снова с этим вопросом в отделение на Курской, снова предоставив заявление и копии документов, мне прислали смс с номером обращения и также сказали ждать результатов. Каких-либо итогов или информации об обращении снова не последовало. Копию договора, для признания его недействительным в судебном порядке, мне не предоставили, в итоге чего я прекратил какие-либо действия. Позднее я узнал что долг по договору был продан ГК Финансовые услуги, которое обратилось в мировой в суд о взыскании. На вынесенное в одностороннем порядке решение я написал отказ о его исполнении, в результате чего ГК Финансовые услуги обратилось в районный суд о взыскании долга. В районном суде мною снова были предоставлены все документы и согласие на проведение почерковедческой экспертизы, в результате чего истец от иска отказался. На этом я считал что весь негатив, связанный с ОТП банком, закончен, однако недавно, заказав кредитный отчет, я обнаружил в нем информацию о просроченных платежах по договору, которого я не заключал и который влияет на мой "кредитный рейтинг". Настойчиво требую убрать данную информацию в отношении меня из кредитной истории, сообщите, что для этого нужно сделать, копии всех обращений и документов из правоохранительных органов и судов у меня имеются на руках, готов требовать этого в том числе в судебном порядке, в случае не удовлетворения моих требований в добровольном порядке. Сообщите как возможно урегулировать этот вопрос удаленно или лично.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-28T09:12:30+03:00
Уважаемый Петр, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время сообщаю, что по Вашему обращению проведено внутренне расследование, в ходе которого были выявлены нарушения при заключении договора. По итогу проведенной проверки, Банком было принято решение о направлении информации об удалении кредитной истории по договору из бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Банк претензий к Вам не имеет. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что я помогла в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка