Расторжение договора

26.10.2019 00:23
2131
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! В магазине askona по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д.2. к.3 мною Г-н С.А. был заключен кредитный договор №2904657017 от 18.08.19 с АО ОТП Банк. В течении недели так же мною договор был расторгнут в торговой точке. Но 21.09.19 мне на номер телефона пришло смс что у меня просроченный платеж в вашем банке. Я совершил звонок на горячую линию вашего банка где информация подтвердилась. Сходил в торговую точку где мне сказали, что аннулировка отправлена. Но не прошла в вашем банке. Денежные средства были высланы на мою, карту. И была выполнена выплата. Компания отправила в банк письмо о просрочке. Но мне эта просрочка учитывается в моей истории,исходя из отчета БКИ от 25.10.19 Как это исправить? И почему-то до сих пор весит страховка? Жду ос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-02T22:19:35+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Давайте подождём ответ банка.
saries
Добрый вечер. Мне только пришло смс 29.10.19 от банка о том что создано обращение №19117935. И ответ будет в течении 30 дней.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-14T09:48:41+03:00
Уважаемый Саркис, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 18.08.2019 г. Вами оформлен кредитный договор на сумму 28 320,21 рублей. Необходимо отметить, что правоотношения между Вами и Торговой организацией ООО Торговый дом «Аскона» регулируются главой 30 «Купля-продажа», главой 22 «Исполнение обязательств» Гражданского Кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору Банк обязуется предоставить денежные средства (кредит) Заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а Заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты по ней. Со стороны Банка обязательства по договору от 18.08.2019 г. выполнены надлежащим образом – своевременно открыт Вам счет и зачислена на него запрашиваемая Вами сумма кредита, которая впоследствии была своевременно перечислена в ООО Торговый дом «Аскона». Согласно условиям договора от 18.08.2019 г., реализация, обмен или возврат товара не освобождают Вас от обязанностей по возврату предоставленного кредита и уплате процентов. 23.09.2019 г. денежные средства в размере 27 258,20 рублей были переведены от ООО Торгового дома «Аскона» на Ваши реквизиты указанные в заявление. 25.09.2019 г. от Вас поступил платеж в размере 15 000,00 рублей. На данный момент отсутствует возможность расторгнуть договор 18.08.2019 г, поскольку расторжение возможно только после полного погашения задолженности. По имеющимся данным в программном обеспечении, Вас нет в списке участников программы страхования с компаниями сотрудничающими с Банком. Дополнительно рекомендую Вам обратиться в торговую точку по месту оформления договора от 18.08.2019 г., в связи с тем, что данная услуга страхования была оформлена торговой точкой ООО Торговый дом «Аскона». Понимая ситуацию, в которой Вы оказались, я направила информацию о необходимости удалить факт просроченной задолженности по договору от 18.08.2019 г. в Бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
saries
2019-12-04T22:09:00+03:00
Сегодня 4.12.19 обратился БКИ просрочка убрана. Спасибо за проделанную работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка