Не рекомендую

27.10.2019 18:12

2010

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Клиентом этого, с позволения сказать, банка, являюсь достаточно длительное время. За период взаимодействия, с моей стороны не было допущено ни одной просрочки по кредитным договорам, все условия договоров соблюдались неукоснительно, и в принципе я была довольна своим выбором. До последних событий: до даты списания платежа остается 3 дня и начинается ад, звонки каждые 5 минут с непонятных номеров, сотрудники банка, в компетенции которых, есть масса сомнений, звонят "напомнить" о том, что у меня скоро дата платежа (А ТО ВЕДЬ КЛИЕНТЫ некомпетентные, С ПРОБЛЕМАМИ С ПАМЯТЬЮ) и узнать через какие каналы я гашу кредит! Хотя в мобильном приложении уже отображается остаток по счету, суммы которого достаточно для погашения ежемесячного платежа. Это что за сервис такой? Зачем мне такая услуга "напоминалка"? Я бы еще поняла действия банка, если бы ранее случались просрочки, либо дата платежа прошла, а деньги не поступили, тогда да, звоните, вопросов нет, НО, повторюсь, просрочек нет! Элементарные этические нормы для этого "банка" тоже видимо не существуют, звонят в выходные дни, с утра! Не понятно, действительно ли это звонки от ОТП Банка или их клиентскую базу активно используют мошенники?

Администратор народного рейтинга

2019-11-03T16:40:38+03:00

Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? Также подождём ответ от банка. 02.12.2019 оценка зачтена.

ОТП Банк

2019-10-31T08:15:49+03:00

Уважаемый Инна Михайлова! спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки прошу сообщить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер договора. Надеюсь на сотрудничество. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.48%

решено проблем

7 431

отзыв

7 318

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит ОТП user-702622734250 Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026