Отказ от страховки

29.10.2019 16:38
1810
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, при оформлении кредита сотрудник банка ОТП Банк предупредил, что необходимо оформить страхование, и тут же написать заявление об отказе от страхования и через 14 дней будет пересчет графика платежей. Так и сделал. Кредит взял аж 30.08.19. несколько раз дозванивался оператору, который убеждал что все хорошо и скоро будет пересчет, ждите. Сейчас уже 29.10.2019 число, прошло уже больше чем пол года, а плачу до сих пор за страхование. Почему услуга не отключена? Оснований для отказа быть не может. Почему данным вопросом никто не занимается. Мне говорили, хорошие отзывы, а пока получается иначе. что нужно сделать мне как клиенту, что бы отменили это страхование.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-14T05:58:47+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. 03.02.2019 г. Вами оформлен кредитный договор. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий страхования. На основании Вашего заявления услуга страхования по договору отключена, произведен перерасчет платежей, ранее уплаченные платы c 04.03.2019 по 05.11.2019 г. возвращены на счет договора в размере 3 162,42 руб. С обновленным графиком платежей Вы можете ознакомиться в приложении ОТП Кредит. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка