Банк перестал начислять кэшбэк

01.11.2019 11:08
2868
Оценка
1
Отзыв проверен
Я был в офисе банка, чтобы переоформить Универсальную карту на новую. Вместо того, чтобы заменить карту на новую, мне выпустили Универсальную карту с новым счетом. Старую карту заблокировали, на закрытие счета я написал заявление.  Проблема в том, что бонусный счет у меня по-прежнему подключен по старому СКС. Общение к работниками банка в офисе и с технической поддержкой ни к чему не приводит. Каждый переводит стрелки на другого.  Мне нужно для продолжения пользования картой, чтобы бонусный счет был подключен к новой Универсальной карте. Это можно сделать оперативно? Уже прошло полмесяца, а воз и ныне там.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T19:16:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём комментариев банка по изложенной ситуации. 28.11.2019 оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Синара
Банк Синара
2019-11-19T15:09:20+03:00
Уважаемый freerico, здравствуйте! Для подключения новой карты к Бонусной программе “BONUS CLUB” вам необходимо обратиться в офис с документом, удостоверяющим Вашу личность согласно законодательству РФ. Мы благодарны за то, что вы пользуетесь нашими услугами, и нам жаль, что возникла задержка с решением этого вопроса.   С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 188
отзыва
1 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Оперативность на высшем уровне

Оценка 5

31.08.2026г в 19:40 позвонил на горячую линию банка по номеру 8 800 1000 600 для уточнения режима работы офиса банка в Краснодаре. Огромное спасибо оператору Виталию за... Читать полностью

31.08.2026

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка