Добровольно-принудительные доп услуги

26 октября 2019г. я обратилась за потребительским кредитам наличными в отделение банка по адресу город Екатеринбург улица Ленина 48. Запрашиваемая  моя мною сумма была 300.000. Менеджер Наталья, после одобрения кредита, Озвучила ставку 11,5 % и выдаваемая сумма на руки 263.000 руб. Наталья сразу же сказала,  что в эту стоимость входит страховка и без этой страховки кредит просто не выдают. Мне пришлось согласиться на эти условия. Договор ПОТС/***/61031 от 26.10.2019. Придя Домой я обнаружила, что полная стоимость кредита составляет 329.000 руб. Изучив все документы я также увидела договор Ресо-гарантия ОТП-НС/2019-30***29 и какой-то сертификат #26-27,  о котором речи, при оформлении кредита, вообще не было. Конечно, я захотела вернуть деньги за страховку и за сертификат на какие-то там услуги.В установленные законом сроки, я обратилась в страховую компанию Ресо-гарантия и связалась с представителями сертификата услуг юрист 24.онлайн ( ООО «ЕЮС»),  также написала им заявление на расторжение этого сертификата и возврат денежных средств. На 4 ноября со мной ещё никто не связывал ся. Я очень надеюсь,  что данные средства, за навязанную мне страховку, в размере 36000 ( с чем-то) руб. будут возвращены мне, на указанные реквизиты и также сумма за сертификат на оказание услуг в размере 30.000 руб. Если вопрос будет решен по страховке и сертификату положительно , я напишу отзыв и поставлю более высокую оценку. Но сейчас  оценка только два, так как сотрудники банка в добровольно - принудительном порядке навязывают совершенно ненужные услуги и страховки, без которых невозможно получить кредит .  329584 ( сумма кредита )-263000 ( сумма , выданная на руки ) = 66584 рубля ( это сумма , навязанных мне услуг . В коих я не нуждаюсь совсем !). Наталья акцентировала внимание только на сумме ежемесячного платежа и на выгодных процентах. Но ни слова не было о сумме 66.584 руб. – что эта сумма за 100 какие-то там страховки и услуги .  И очень надеюсь на положительные результаты по возвращению мне потраченной суммы за ненужные услуги.