Ошибки при передаче кредитной истории в НБКИ и работе с персональными данными

05.11.2019 13:13
2012
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мои персональные данные (действующий паспорт, снилс) попали в профиль клиента банка с совпадающими ФИО и датой рождения. И "объединенная" кредитная история, включающая сведения о кредитах двух субъектов, была загружена в НБКИ - в результате моя кредитная история была сильно "подпорчена". Мной было создано обращение, зарегистрированное под номером 19116231, с просьбой разделить клиентские профили и повторно загрузить данные в бюро. Однако пока никакой реакции от банка, просьба уточнить статус заявки и по возможности ускорить процесс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T12:43:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 19.12.2019 Оценка засчитана с учётом решения проблемы
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-25T07:37:24+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю за предоставленные документы. На сегодняшний день сообщаю, что работа по корректировки Вашей кредитной истории проведена в полном объеме. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости произвести разделение кредитной истории. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
dmochalov
2019-12-18T16:15:00+03:00
Запросил кредитную историю через личный кабинет НБКИ - данные разделены корректно, хотя сотрудники НБКИ сообщали, что никакого официального ответа от банка не поступало. Спасибо за помощь, просьба исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка