Банк требует погасить задолженность по незаключенному договору

05.11.2019 16:38
1958
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Казалось бы, что еще может произойти, но этот банк каждый раз выкидывает какие-то выкрутасы и пробивает очередное дно. Очень много красочных эпитетов хочется употребить рядом с "ОТП Банк", но тогда наверняка отзыв будет заблокирован, так как цензурных слов подобрать сложно. 30 сентября была отправлена онлайн-заявка на потребительский кредит с сайта мвидео (через сервис директ кредит). Данная заявка была "потеряна" банком. Благополучно про нее было забыто, т.к. кредит был оформлен в другом банке. На днях приходит смс с требованием погасить кредит. Оказывается кредит был каким-то образом оформлен, присвоен номер договора и даже открыт счет. Звонки в службу поддержки и беседы с операторами никаких положительных эффектов не принесли. Даю банку 48 часов для решений данного вопроса! PS не знаю, что должно пройти, чтобы администраторы засчитали банку  заслуженную объективную "единицу".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T17:04:26+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по результату анализирования. 29.12.2019 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-13T07:21:34+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации хочу уточнить следующее. В программном обеспечении Банка отсутствуют открытые договора, оформленные на Ваше имя. Проверив информацию, сообщаю, что указанный Вами номер телефона зарегистрирован в программном обеспечении Банка, как дополнительный для связи у Клиента нашего Банка. На сегодняшний день я провела работу в части исключения Вашего номера телефона, звонки поступать Вам больше не будут. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка