Скрыла страховку при оформлении кредита

07.11.2019 11:28
2371
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я решила приобрести технику в рассрочку в магазине Эльдорадо находящийся в г. Оренбург по адресу: ул. Туркестанская 161. Выбрав нужную технику, на сумму 135 000 т.р., я обратилась к кредитному специалисту чтобы оформить рассрочку. Девушка нам мило ответила, что вам навряд ли могут дать рассрочку на 24 месяца, но мы все таки настояли и перед этим девушка нас предупредила, что банк начислит свой процент на вашу рассрочку, мы согласились и вот нам тут же ваш банк одобрил кредит, девушка начала оформлять бумаги по кредиту и говорит что наша сумма за технику 172 000 т.р., я сразу начала считать какой будет платеж в месяц и получилось 7 200 т.р., мне это не понравилось и я начала отказываться, но тут же девушка начала сама пересчитывать сумму и вспомнила, что оказывается это страхование жизни. Меня это насторожило и я решила отказаться от рассрочки "кредита", но девушка вновь начала настаивать и убеждать в том чтобы я оформила рассрочку "кредит" так как от страховки можно отказаться в ближайшем отделении альфа страхование, но как оказалось после того как я прочитала, что оказывается от этой страховки можно было отказаться на месте, но девушка про это ничего не сказала и убедила меня, что вам деньги вернут за страховку и сделают перерасчет и ваш ежемесячный платеж сильно снизится. После оформления кредита, я пошла на следующий день отказываться в ближайшие отделение альфа страхования, но получила отказ так как нужно отправлять все документы заказным письмом и нет гарантии, что уберут эту страховку, я переживаю что мне уберут эту скрытую девушкой страховку. Как мне теперь быть.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-08T14:11:20+03:00
Здравствуйте, mishisha.1! Мы видим, что между Вами и банком заключен кредитный договор на приобретение товаров в рассрочку. Перед подписанием заявления на получение кредита заемщик знакомится со всеми его существенными положениями. Вы согласились со всеми условиями предоставления кредита и подписали договор. Необходимо отметить, что в заявлении есть раздел «Подтверждения», в котором клиент может выразить своё согласие/несогласие с каким-либо его пунктом. Для этого следует отметить «нет» в нужном пункте раздела. Обращаем внимание, что договор страхования заключен между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Банк не является стороной данного договора. По вопросам расторжения договора страхования и возврата комиссии, в течение 14 календарных дней, Вы можете обратиться в страховую компанию. Сегодня мы связались с Вами по телефону и более подробно обсудили детали. По Вашей просьбе мы отключили услугу «Кредитный помощник». Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк
mishisha.1
2019-11-09T09:51:45+03:00
Спасибо работникам банка за отклик на мое сообщение которое я оставляла на днях для того чтобы узнать что делать в моей ситуации произошедшей при покупки техники в рассрочку. После этого мне перезвонил эксперт центра клиентского сервиса ПАО «МТС-Банк», приветливо спросила про мою ситуацию, выслушала меня и только после этого все четко и понятно объяснила мне как я должна поступить что бы решить мою проблему. Спасибо вам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка