Обманули

Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Заявка на получение кредита от 06.10.2019 была оформлена не сотрудником Банка, а брокером. Брокер - юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, получает вознаграждение в виде комиссионных. Безусловно, нам очень важно, чтобы взаимодействие наших Клиентов с сотрудниками организаций – партнеров происходило на высоком профессиональном уровне. Таким образом, предоставленные сведения направлены представителю организации с целью исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Был заключен договор со страховой компанией АО «Альфастрахование» - «добровольное страхование финансовых рисков», заявление в Банк на отказ от данной услуги страхования не поступало. Рекомендую Вам обратиться в ближайший офис Банка и заполнить заявление на отказ от услуги страхования. В Банке отсутствует понятие «рассрочка» и продукты без начисления процентов. Кредитный продукт, оформленный («Премиум 12» (PKP199_M12)) - это кредит с процентами, используемый в рамках совместной с Партнерами акции. При оформлении данного продукта Торговая организация предоставляет скидку на товар, Банк начисляет проценты на сумму за вычетом скидки. Скидка рассчитывается таким образом, что сумма платежей Клиента за весь срок кредита примерно равна изначальной стоимости товара (без учета скидки). Я сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникло недопонимание. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк