Навязывание доп. услуг!

14.11.2019 13:31
2172
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2019г. взяла кредит наличными. В дополнение мне было навязано 2 страховки, которые мне без проблем вернули по моему заявлению, и какая-то непонятная услуга ЮРИСТ-24. Стоимость 6000 руб. С марта месяца мною написано 3 заявления-претензии на возврат и отказ от услуги, но.....ни одного ответа письменного, ни одного звонка (обещанного перезвонить). Каждый раз на мой вопрос, когда мне вернут деньги, мне отвечают, что все одобрено (возврат), ждите.....звоню в апреле-говорят возврат в мае, звоню в мае- говорят возврат в июле, звоню в июле-говорят в сентябре... Сейчас на дворе ноябрь,но ни денег, ни звонка, ни ответа на мой письменный запрос.....просто тишина! Если о страховках мне сотрудником была доведена информация, то про эту услугу ЮРИСТ-24 вообще не было сказано НИ СЛОВА!!!! Зачем Вы навязываете эту ерунду, люди берут кредит, когда нуждаются в деньгах, а вот это навязывание называется обман!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T23:17:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
SannikovaAA
2019-11-22T04:52:01+03:00
Вчера деньги наконец-то вернули по моему заявлению. Спасибо банку ОТП за содействие!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-02T10:47:26+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, Клиент может обратиться в ООО «Европейская Юридическая Служба» с заявлением на отказ от услуги Юрист24. После Вашего отзыва мы связались с сотрудникам организации – партнера для уточнения информации. Я очень рада, что в настоящее время вопрос полностью решен. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
SannikovaAA
2019-11-22T04:55:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка