Банк не аннулирует договор

18.11.2019 16:00
1864
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. При оформлении договора 29 15908110 на товар,специалист отп банка по адресу студенчесаая 12а г Нижнекамска меня ввела в заблуждение. Обманув,с процентами. Хотя меня уверяли,работники салона кухни Вардек города Нижнекамска и специалист банка отп,что все беспроцентов. Что процент салон покрывает,снижение суммы товара.Дали подписать договор не ознакомив с ним.. Затем я увидела график и он меня удивил. Это просто чистой воды обман.Там была большая переплата 42000. Я уточнила еще раз у спец. Банка,на что она ответила,что вы платите только основной долг и все. Остальное это не надо. Изучив весь договор,я на следующий день отказалась от товара. С 5 ноября я уже не раз звонила в отделение банка, А также обратилась с претензией на горячую линию но до сих пор отмены нет. Сегодня 18.11.19  снова была в банке написала повторно обращение.  Такого отношения и такой обман я за свою жизнь вижу впервые. Я пенсмонерка и значит меня можно обманывать. Товар я не получила, деньги не  переведены в салон Вардек. Так почему же до сих пор договор открыт?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-21T08:07:11+03:00
Уважаемая Гузалия, спасибо за Ваш отзыв. Как подтвердили специалисты офиса г. Нижнекамска, Ваши документы на отмену договора поступили 05.11.2019г. в связи с тем, что Вас не устроили условия договора. В этот же день комплект документов для отмены договора был направлен для исполнения в соответствующее подразделение Банка. В ближайшее время договор будет отменен. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка