Требуют денег, которые не давали и угрожают коллекторами

Здравствуйте, как то раз решил я взять телефон в рассрочку. Зашёл на сайт Эльдорадо, оформил заявку онлайн её мне одобрили и пригласили меня в магазин для получения. И с этими договорами я пошёл на стойку выдачи товара. Отдав документы у девушки за стойкой появились какие-то проблемы с оформлением. Спустя 1.5 часа они мне предложили оставить номер, чтобы они позвонили когда всё сделают. До вечера так никто и не позвонил, пришёл вечером сам мне ответили, что проблема не решена и они будут отменять РАССРОЧКУ, которая была оформлена с утра. Сказали что кредитного специалиста на месте уже нет, а завтра с утра она придёт на работу и отправит все бумаги для отмены кредитного договора.  На следующий день я вновь пришёл в магазин ЭЛЬДОРАДО, чтобы уточнить отменили они кредит или нет. В магазине мне сказали, что документы все собраны и отправлены в ОТП банк чтобы аннулировать договор, сказали, чтобы я не беспокоился и кредит будет аннулирован. Прождав три недели, кредит в приложении ОТП БАНК никуда не делся и я пошёл вновь в магазин ЭЛЬДОРАДО. Придя в магазин ЭЛЬДОРАДО, я спросил - почему кредит до сих пор висит на мне без изменений, на что главный кассир посмотрел все документы которые касаются меня и сказал что документов не хватает и не все отправлены в ОТП БАНК. Они собрали все бумаги в этот раз со мной и сказали, что в течении 2 недель кредит пропадёт. Примерно через несколько недель начали названивать из ОТП банка только почему-то не мне, а моей Маме после чего меня мама попросил позвонить и разобраться. Во время звонка меня попросили сходить в ЭЛЬДОРАДО и взять документ о том, что я товар у них не брал, а кредит был оформлен ошибочно с печатью эльдорадо и принести его в отделение ОТП БАНК. Документ мне был выдан без каких либо проблем о том что я ничего не получал. Приехав в ОТП БАНК, я показал этот документ объяснил свою ситуацию на что мне в банке сказали, что эту бумажку мне в магазине давать не должны были, а должны были сами её отправить в отделение ОТП банка, отдали мне обратно документ и отправили обратно в ЭЛЬДОРАДО. Выйдя из отделения банка я, естественно, позвонил сообщить, что бумагу которую они просили у меня просто напросто не взяли и отправили в магазин ЭЛЬДОРАДО, ответ СПЕЦИАЛИСТА меня ввёл В СТОПОР! Позвонил рассказал в очередной раз свою проблему и сказал,  что бумагу которую они просили от меня в ОТП БАНКЕ не взяли у меня. На что мне задали вопрос ( ВЫ ДОГОВОР ПОДПИСЫВАЛИ?) я ответил да но товар я не получил и платить я просто не понимаю за что и в отделении ОТП БАНКА сказали ничего не платить, чтобы договор был аннулирован на счете должно быть пусто. После этого со мной начали общаться по хамски на ТЫ!  ОНА МНЕ СКАЗАЛА( ТЫ ДОГОВОР ПОДПИСАЛ ПЛАТИ И МНЕ ВСЁ РАВНО ТЫ ТОВАР ПОЛУЧАЛ ИЛИ НЕТ. Я её спросил почему я должен платить за то, что я не получил, на что последовал ответ ( ПОДПИСЬ В ДОГОВОРЕ СТАВИЛ ПЛАТИ) после чего с женщиной-коллектором я разговор завершил, потому что посчитал разговор бессмысленным да и разговаривать с женщиной коллектором желания не было когда так общаются с клиентом. Звонки моей Матери и не только продолжаются до сих пор, они могут звонить через 5 минут после того как с ними уже пообщались. Спустя месяц после того как ЭЛЬДОРАДО ОТПРАВИЛ ДОКУМЕНТЫ В ОТП БАНК , ХАМСКИЙ БАНК ОТВЕТИЛ НАКОНЕЦ-ТО и после этого письма ЭЛЬДОРАДО перечислил средства на указанный счет и показали мне. Прошёл уже ещё месяц и в ОТП банке меня постоянно кормят завтраками, что через неделю всё закроется и кредита не будет и в то же время названивать и угрожать моей Матери коллекторами продолжают.