Как досрочно погасить кредит и отказаться от страховки

21.11.2019 11:18
2129
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. По воле случайности записался в клиенты данного банка, при этом к кредитам относился и отношусь отрицательно. Всё произошло чисто случайно, гуляли с женой по магазинам и ей понравилась шубка, при чём такая модель была одна, а наличных денег в такой сумме пока не было. На следующий день я решил сделать ей подарок, оформив изделие в кредит на 2 года. В течение дня позвонил в магазин и попросил её придержать до вечера. После работы приехал в магазин за полчаса до закрытия зная что там сидит сотрудник/представитель ОТП банка и оформить кредит не составит труда и не займёт много времени. С слов представителя банка процент по кредиту составит 19%, а переплата по кредиту за 24 месяца составит около 24 тыс. руб.  Данные условия для меня были более чем приемлемы и я согласился. В течении 15 мин был оформлен договор ( №2917844425) и отдан мне на подпись. Ознакомившись с ним был немного удивлён, ставка выросла до 56 % за первые 3 месяца, далее 35 %, при этом график платежей она не предоставила и явно тянула время, так как магазин уже закрывался. Я настоял на том что бы она мне его распечатала. Посмотрев в графу дополнительные услуги и то что сверху есть сноска, что я могу от их отказаться, я ей это озвучил, на что она мне ответила что тогда мне не одобрили кредит и от них, а точнее от страховки могу отказаться после. Хорошо подписал, одобрили, получил подарок. Спрашиваю, когда я могу отказаться от страховки, мне говорят что только через 3 месяца, но позвольте за эти 3 месяца я отдам более чем 2,6 тыс.  Вроде бы всё хорошо, дома прочитав досконально договор, изучил график платежей пришёл к выводу, что по договору я переплачу почти 47 тыс. руб. из них почти 22 это страховка. В итоге жена довольна, а я в ступоре. Ну до ладно, на следующий день проманиторил отзывы по данному банку и к своему удивлению практически не нашёл ни одного нормального отзыва. Поехал опять в данный магазин, для уточнения вопроса по оплате и страховке. Там оказалась уже другая девушка представитель банка, которая по моему мнению вообще не хотела со мной разговаривать, не смогла мне ответить по вопросу досрочного погашения, отказа от страховки. Сегодня опять зашел в интернет и наткнулся на данный ресурс. Прочитал много отзывов, плохих и хороших, но чёткой картины не увидел. В это связи у меня возникли вопросы, который собственно обозначены в теме. Хотелось бы из первых уст, т.е. от сотрудника банка узнать: 1. Когда необходимо написать заявление об отказе от страховки и кому его предоставить (в городе есть только представители), т.к. здесь на ресурсе было написано что до 14 дней, представитель говорит после 3 месяцем. 2. Схема досрочного погашения. Если я пожелаю закрыть кредит полностью необходимо ли писать заявление или как я понял, за 4-5 дней до списания на моём счету должна оказаться сумма 116175,37 руб и в день списания 18.12.2019 она снимется со счёта и кредит закроется, или надо положить другую сумму, т.к. встречаются отзывы о дополнительных расходах за "ведение счёта", "за смс уведомления" и т.п. Где потом взять документы о закрытии кредита. Надеюсь на развёрнутый ответ от банка. Оценка поставлена за неграмотность или неохоту представителей банка в нашем городе разъяснять условия кредитования.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-07T08:13:45+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. 18.11.2019 г. Вами был заключен договор займа, при оформлении которого Вы имели возможность ознакомиться со всем его условиями (в том числе размером процентной ставки и порядком ее формирования, порядком проведения досрочного погашения полного и частичного). Подписав договор, Вы подтвердили, что Вам разъяснен порядок предоставления и возврата займа. Дополнительно уточню, что при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услугу страхования, которые могут быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем в любое время отказаться от услуги, исходя из условий страхования. Услуга страхования по Вашему договору отключена с первого месяца пользования, произведен перерасчет ежемесячных платежей, размер платежа составляет 5 740,02 руб. Хочу отметить, что без предварительного письменного уведомления Вы можете полностью погасить задолженность по договору в первые 30 календарных дней с уплатой процентов только за фактическое время пользования займом. 05.12.2019 г. Вами были внесены денежные средства в сумме, достаточной для полного погашения задолженности, договор был закрыт. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
direct10
2019-12-12T05:23:03+03:00
Добрый день. Проблема то решена, думаю большей частью в этом поспособствовал данный сервис, за что отдельное огромное спасибо, но вот вопросы ещё остались, не столько для меня сколько для людей у которых данные проблемы могут возникнуть. Дело в том, что после написания отзыва мне пришлось ещё намотать не один десяток километров для того что бы разобраться самому, так как ответ от банка должен был поступить лишь в течение 30 дней. Так я 3 раза побывал в магазине, в котором оформил данный кредит, сначала забрал не отданную мне при оформлении страховку, в следующий приезд написал заявление об отказе от неё, к стати, на данный вопрос банк ответил размыто - в любой период, хотя я спрашивал конкретно - в какой период можно отказаться от страховки и думаю сделал правильно что написал заявление до 14 дней, но в моём случае при досрочном погашении это не имело значения, т.к. страховой случай не взимается в первый месяц пользование кредитом. Набрав основную сумму я решил перевести её на счёт для полного погашения, и тут пришлось с почты ехать ещё раз в магазин, оказывается оператор не дала мне бланк для перевода, если без него - по номеру договора, тогда + процент за перевод. Оказывается к номеру договора необходимы ещё 4 или 5 цифр. Кроме похождений я несколько раз (5-6) звонил на горячую линию, сначала о несоответствии озвучиваемых роботом цифр по оплате по кредиту с графиком, а так же отображаемым приложением, раза два-три звонил что бы уточнить сумму по досрочному погашению на дату списания. В общем перевёл всю сумму, два дня ожидал зачисления на счёт и после того как деньги поступили стал ждать наступления дня списания, а это 18 декабря. На следующий день (05.12.2019) открыл приложение и был приятно удивлён КРЕДИТ ЗАКРЫТ. Поехал в магазин, написал заявление на возвращение оставшейся после оплаты суммы - сказали в течение 7 дней вернём, а вернули к вечеру этого же дня - за что респект. Так же написал заявление на выдачу справки о полно погашении кредита. Здесь я бы рекомендовал банку продублировать копию на электронную почту клиента, т.к. ждать письма по почте утомительно, я ещё не получил - жду. В целом хотелось бы сказать, если Вы берёте кредит, учтите что вам самим придется решать свои проблемы и не в одном банке за вас их решать никто не будет, и внимательно читайте всё что Вам дают на подпись, лучше пусть у вас не будет того товара из-за которого вы оформляете кредит, чем куча проблем если вы его приобретёте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка