Испорченная кредитная история по вине банка

Как я понял, 14.11.19 в банки, а конкретно в МТС и еще в один банк поступил исполнительный лист о том, что у меня судебная задолженность есть и в связи с этим ваш банк, и сбербанк арестовали мои счета. Мне поступили 2 СМС От другого банка о том что 2 мои дебетовые карты арестованы, номера карты там отображались, спустя пару часов поступили от вашего банка СМС о том, что у меня арестован СЧЕТ а не СЧЕТА (указано в единственном числе) на сумму 7 921.22, после этого я захожу в приложение проверить что за счет арестован у меня, вижу что на дебетовой карте -7 921.22, на кредитном счете и других каких-то у меня 0, соответственно я делаю вывод о том, что у меня арест только на дебетовой карте и я могу просто по реквизитам оплатить кредит, что я и сделал, а оказывается мой кредитный счет как остальные счета были арестованы, и банк успешно решил меня об этом не уведомлять, посчитал скорее всего, что это не нужно.  Поговорив сегодня с вашей сотрудницей коллектором она мне сказала что у меня обязанность согласно договору следить за своими счетами но не сказано каким способом, я зашел в приложение 14 числа и увидел что у меня минус только на одном счете и соответственно я выполнил свои обязанности, я проверил счет, он не арестован я могу им пользоваться, вижу что у меня арест только на одном счете, звонить я вам не обязан и расспрашивать о своих счетах, в таком случае раз ваши приложения настолько бесполезные что не отображают всю суть информации и действительность, я бы советовал вам их удалить из-за ненадобности, просто элементарно зайдя в сбербанк я увидел всю информацию о том, что у меня заблокированы счета. У  вас - нет, моя просрочка это ваша вина. 20.11.19 у меня ежемесячный платеж по кредиту, я кладу средства на кредитный счет с чувством того, что у меня ежемесячный платеж оплачен и забываю о нем, в течении этих 4 дней мне поступали звонки с неизвестных номеров, пару раз я взял трубку, и начинала играть мелодия, т.е. вы мне звоните и я должен еще ждать, ждать у меня времени не было и ложил трубку. Сегодня 24.11 я решил опять проверить приложение и выясняется что у меня, 21 числа оказывается сумма платежа по кредиту списалась за исполнительный лист :) а банк даже не удосужился меня уведомить о том что у меня на кредитный счет наложен арест, т.е. что я подразумеваю уведомить:  [b]1) [/b]В смс отобразить полную суть информации об ИП (Как это сделал другой банк) [b]2)[/b] В приложении отображать информацию о том, что у меня арестованы счета. (как это сделано в другом банке) [b]3)[/b] Звонок от банка ДО платежа с целью предоставить путь решения погашения ежемесячного платежа из-за заблокированного кредитного счета (я оказывается должен идти в отделение которых 50 штук на всю Россию, брать с собой человека и оплачивать через 3-е лицо.. а что если отделения в городе нет - об этом история умалчивает) Ни один из этих пунктов ваш банк не сделал так, как должен был в идеале если бы ценил своих клиентов, я прекрасно понимаю что это личное дело банка об уведомлении о поступлении ИП и вы ничего не обязаны, но из-за таких мелочей строиться ваша репутация и отношение к клиентам, на которую судя по всему вам наплевать с высокой колокольни, по вашему месту в народном рейтинге можно понять как вы относитесь к клиентам. Если посчитаете себя правыми в этой ситуации, я бы на вашем месте полностью убрал уведомления о том, что на тебя поступило ИП, и просто бы в тихую блокировал кредитные счета клиентов тем самым портя им кредитную историю и получая с них пени, новый бизнес-план для вас, используйте на здоровье! [b]Ограничение 3600 символов продолжение в комментариях[/b]