Из-за ошибки сотрудников не могу видеть все свои кредиты

24.11.2019 21:11
1980
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте ,хочу оплатить кредит через приложение отп ,а в этом банке у меня два кредита ,так вот одного из них не вижу в приложении ,звоню в банк а там мне говорят что сотрудник или кто то там неправильно что то заполнил и теперь у меня одна анкета на два кредита . Теперь объясняю ситуацию -я нахожусь на работе и нет возможности оплатить кредит через приложение и приходится звонить жене и просить чтобы она оплатила кредит так как находится в городе в отличии от меня (я работаю далеко от цивилизации ) она оплачивает кредит через сторонний банк , а там платёж придёт в течении 5 рабочих дней плюс выполи выходные это ещё плюс два дня и того у меня уже пойдет просрочка ,смысл в чём ?смысл в том что я на протяжении многих лет плачу кредиты вовремя без просрочек и всяких проблем и теперь из-за халатности сотрудника у меня будет просрочка кредита ,чего я очень не хочу ! Вот и всё дорогие читатели,годы потраченные для заработка репутации испортилась из-за ленивого сотрудника ОТП банк
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-06T06:51:59+03:00
Уважаемый Анвар! спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 11.01.2018г. заключен договор займа. 24.09.2019г. кредитный договор. Необходимо отметить, что просроченная задолженность по договору займа от 11.01.2018г. и по договору от 24.09.2019г. отсутствует. Проведены исправительные работы, Ваши данные синхронизированы. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение ОТП Кредит. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка