Страховка

25.11.2019 14:31
2230
2
Оценка
2
Отзыв проверен
9 ноября этого года я оформила кредит в мтс банке! При оформлении заявки сотрудница банка не предупредила о страховании жизни и не предоставила право выбора страховать или нет жизнь. Кредит на сумму 150 тр был предварительно одобрен. Для получения кредита я обратилась в салон связи на пр. Троицком, снова подали заявку, кредит одобрили, но работник салона связи сказал что одобрили не 150 тр а 184 тр, чем ввел меня в заблуждение. Я сказала, что мне такой суммы не надо, могу ли я вернуть деньги в счет уменьшения платежа и получила ответ, что он лишь работник салона связи и посредник, а не банковский работник, по всем вопросам звоните в банк. В итоге после подписания документов деньги поступили в течение получаса в сумме 150 тр, а не 184, как сказал мне работник салона связи, 34 тр оказалась страховка, о которой я не была осведомлена, ее просто автоматически включили в кредит. Теперь пытаюсь вернуть страховку в период охлаждения написала и в страховую и в банк, если откажут намерена пойти в суд! Считаю работников банка некомпетентными, а банк - чистой воды надувательство.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T20:03:37+03:00
0
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-26T14:30:32+03:00
Здравствуйте, Анна! В процессе обсуждения по телефону условий кредитования с клиентом согласуются все существенные положения по кредиту, в том числе подключение страховых программ. Мы прослушаем запись Вашего разговора с нашим сотрудником и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка