Самый ужасный банк

25.11.2019 20:44

1812

Оценка

Отзыв проверен

Пришёл в банк оплатить кредит. Мало того что в банке работает одно окно и очередь из 10 человек. Дак они еще умудряются взять комиссию за то что я заплатил за кредит взятый в их банке через их банкомат. Сначала не заметил потому что очень торопился и на окне банкомата вообще не чего про комиссию не написано. но когда пришёл домой и начал разбираться понял что не доплатил кредит. Решил задать вопрос в коол-центр. Сначала ждал ответа оператора 20минут. После этого оператор сказал что я позвонил не туда. Попросил перевести на нужный отдел. Перевели. Продал ещё 20 минут. В итоге оператор потребовал паспортные данные. Для заведения не понятного обращения. Если мне память не изменяет для обращения достаточно имёни и номера телефона. Итог на заданные мною вопросы ответа так и не услышал.

ОТП Банк

2019-11-26T13:47:40+03:00

Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. 02.11.2019 г. Вами заключен кредитный договор, при оформлении которого Вы имели возможность ознакомиться со всеми его условиями (в том числе размером процентной ставки и порядком погашения). Документы на получение кредита оформлялись в Вашем присутствии. Временных ограничений при ознакомлении с соответствующими документами не имеется, а в случае необходимости получения дополнительной информации Вы можете задать уточняющие вопросы, в том числе относительно предоставленных Вам документов, условий и способов полного погашения кредита. Подписав договор, Вы подтвердили, что Вам разъяснен порядок предоставления и возврата кредита. Обращу Ваше внимание, что Банк предоставляет возможность внести денежные средства без комиссии. Данная информация указана в пункте 8.1 Индивидуальных условий кредитного договора. Бесплатный способ внесения денежных средств, в счет погашения задолженности – это перевод через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Дополнительно отмечу, что при оплате задолженности через терминал самообслуживания на экране появляется информация о взимаемой комиссии за платеж. Напоминаем, что более подробно о способах погашения, сроках зачисления и размерах комиссии, взимаемой за перевод можно ознакомиться на официальном сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/cards/. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026