Банк с сервисом ниже плинтуса

26.11.2019 01:53
2308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как-то покупал дорогой телевизор 65" и подкупил кэшбэк в 3%. Взял в этом Ашане карту Оней банк. И через пару месяцев попытался узнать  а где собственно кэшбэк. Оббегал несколько офисов якобы головного банка кредит европа банк, где фактически меня послали, т.к банк по этой карте НИЧЕГО рассказать не может ! С третьего звонка по тел. на карте всё-таки мне сделали что в Ашане я смог списывать при покупке по максимому кэшбэк а уж затем доплачивать с карты разницу. Самое противное - пополнение карты, фактически пополнять свою  карту без комиссии я мог только в банкоматах и терминалах при Ашанах  и нигде более. И в сентябре  вдруг все ! банкоматы ЕВропыКредита перестали принимать наличные а Элекснеты при Ашанах  перестали принимать наличные с моими начальниыми цифрами карты! Я потратил 2 часа ,объехал 4 ашана и бестолку. Обращаясь к студентам в Ашанах которые выдают эти карты  я ничего не смог узнать, максимум что предлагали - перевести за проценты деньги с моих других карт. Эта безысходность когда ты стоишь с наличными,тратишь время, слушаешь представителей Ашана или Кредит европа банка которые или выдумывают о технических проблемах и советуют обратиться завтра или объясняют как мне потерять деньги за внесение денег на мою карту. После звонка на ТП на карте и ругани более 30 минут всё таки нашлась сотрудница которая нашла решение - вносить в элекснет по номеру счёта в банке - других вариантов нет ! Теперь чтобы внести деньги я должен помнить номер счёта в  банке.. Далее,через какое то время попытался войти в интернет банк этого Онея через их  сайт [url=https://www.oneybank.ru/]www.oneybank.ru[/url], после жалобы через сутки доступ всё-таки заработал,но толку не было! Я в жизни не видел такого примитивного программного обеспечения! Ощущение что его делал школьник  и НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ! Я не смог посмотреть не одного платежа ! Не смогли и студенты Ашанов которые впаривают эти продукты ! Получая на почту выписки я обнаружил что кэшбэк покупкам в ашане составляет не  3% как заверяют продавцы и реклама ,а только 2%. Далее как-то я оставил карту на даче и боясь что могут обокрасть  и воспользоваться ей решил временно её заблокировать через тел. ТП ,но оказалось  понятие временной блокировки нет и оператор объяснял что службы безопасности  может не восстановить доступ и навязывала несколько раз мне утерю, на что я отказывался с третьего  раза причиной блокировки стала  безопасность, а не утеря, после чего мне её заблокировали. Через неделю когда я  её  забрал и решил разблокировать я узнал что разблокировка карты занимает 3 дня! А по факту  мне позвонили  на 5й день! Тетя после полной идентификации и расспросов стала  задавать глупые   вопросы, например "каким способом вы оставляли заявку на блокировку?,и после всех ответов и пререканий отказала в разблокировке !

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка