Якобы просроченный платеж

26.11.2019 14:03
1863
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня начали поступать звонки и смс от этого банка, что у меня не погашенная задолженность больше 5 дней, хотя деньги я положил вовремя. Девушка на другом конце провода была послана практически сразу же как начала мне грубить, рубку повесила. Затем я позвонил в ОТП банк по официальному номеру, и мне сказали что никакой просрочки у меня нет, что были технические неполадки. ВЫ СЕРЬЕЗНО???? Из за этого должен страдать я? Из за того что вы не выполняете правильно свою работу? Либо вообще звонили мошенники, потому что номер был такой 8 911 ***85 Пере-ваниваю - вроде как ОТП, но переадресацию поставить не проблема и сделать фейковую телефонию тоже. В общем буду обращаться в суд, потому что так дело не пойдет. Я не собираюсь сотрудничать со злоумышленниками.. Сегодня же иду в полицию и суд и пишу на вашу организацию заявление - договор с вашей организацией тоже расторгаю. Удачи.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-27T10:53:35+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. К сожалению, при оплате задолженности был допущен пропуск платежа. Согласно графику платежей внести ежемесячный платеж необходимо до 21.11.2019, но денежные средства поступили на счет по договору 22.11.2019. Штрафы и неустойки Банком начислены не были. Просроченная задолженность погашена. Дополнительно я направила информацию о необходимости обновить кредитную историю по договору, в бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Обращаем Ваше внимание, срок зачисления платежа через сторонние организации составляет 3-5 рабочих дней. Смс сообщения, отправленные на указанный Вами контактный номер телефона, 26.11.2019 направлены ошибочно. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка