Отвратительный банк

27.11.2019 18:51

1848

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

При покупки товара в РАССРОЧКУ меня отправили в "замечательный" банк ОТП. При оформлении мне выдали график платежей в котором фигурировала сумма товара+ процент за каждый месяц на 2 года и конечно же целый пакет страхования.На мой вопрос сотруднику банка, что меня не интересует кредит, а меня интересует рассрочка на 3 месяца, сотрудник банка меня уверила, что это у них такое оформление и если я закрою долг за 3 месяца, то никаких % начисляться не будет, а если уже не закрою, то буду выплачивать в качестве кредита по графику. Итог: всю сумму долга+все страховые взносы были закрыты и полностью погашены в течении 3-х месяцев, но как выяснилось позже, все-таки это не рассрочка,а полноценный кредит и что я обязана была так же оплатить % за пользование КРЕДИТОМ за 3 месяца!!!С учетом,что кругом и сплошь кредитные карты с нулевым процентом на 100 дней-развод по русски)))) Самое интересное, что при обращение в отделение банка с данным вопросом,его же сотрудник пол часа не могла понять как же так получилось))))очень долго сидела с калькулятором и потом выдала "наш банк рассрочку не предоставляет,все-таки надо было еще оплатить проценты".И еще такой момент, банк не предоставляет никаких консультаций по телефону, например я позвонила на горячую линию,что-бы узнать о закрытии договора, на что мне ответили "мы такую информацию не предоставляем, обращайтесь в отделение банка" ,а если я уехала на пол года из России???21 век...это просто ахтунг

Администратор народного рейтинга

2019-12-04T16:03:28+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

ОТП Банк

2019-12-06T12:09:29+03:00

Уважаемая Кристина, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что работа по закрытию Вашего договора займа на дату 19.07.2019г. проведена в полном объеме, договор закрыт. Также в бюро кредитных историй направлена информация о необходимости отразить указанную дату как дату исполнения обязательств по договору займа. Кристина, я надеюсь, что я пояснила ситуацию и смогла Вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Kristina L

2019-12-06T12:20:42+03:00

Договор на самом деле закрыли на дату 19.07.2019. Спасибо за обратную связь и помощь в решении данного вопроса.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026