Навязали сертификат на оказание услуг

28.11.2019 11:35

1748

Оценка

Отзыв проверен

Я клиент банка уже год, срочно нужна была не большая сумма денег. 09 октября 2019 года. в отделение банка ДО Владимирский Филиал «Санкт-Петербургский» АО «ОТП БАНК» по адресу 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Московская, д. 1-3 я попросил кредит. Вместе с кредитом мне был (ПОДСУНУТ) именно так!!!! Сертификат на оказание услуг № тарифный план «4») в качестве дополнительных услуг при получении потребительского кредита (займа) в отделение банка ДО Владимирский Филиал «Санкт-Петербургский» АО «ОТП БАНК» №МФО/810/0292765 от 09 октября 2019г. Причем в договоре кредита,нигде не упоминается о данном продукте, просто при получении наличных денежных средств в кассе АО «ОПТ БАНК»,мне за место наличности выдали квитанцию на сумму данного продукта в независимости от моего желания. Договор на возврат и жалобы во все инстанции отправлены заказными письмами, жду результата. Будьте внимательны, даже если вы клиент банка, вас могут легко обмануть жадные менеджеры.

ОТП Банк

2019-12-03T12:18:23+03:00

Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. 09.10.2019г. заключен договор займа. Действительно, при оформлении договора займа сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий страхования. Изучив Вашу ситуацию, в настоящий момент могу сообщить, что заключая договор займа, Вы были ознакомлены со всеми условиями по данному продукту. Сотрудники предлагают Клиентам удобные и выгодные продукты надежных страховых компаний – партнеров Банка. Решение о включении страховки Клиент принимает самостоятельно, принуждения к оформлению страховки не допускается. На решение об одобрении или отказе в займе, сотрудники офиса не имеют возможности влиять каким-либо образом. Таким образом, Ваш отказ от оформления страхования не мог каким-то образом быть использован сотрудником. На данный момент страховые платы возращены на Ваш счет договора займа. Зачисление было 15.10.2019 на сумму 18 798,19 рублей и 28.11.2019 на сумму 20 000,00 рублей. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026