Не банк - обманщики!

Внимание, хочу всех предостеречь о действиях со стороны этого сложно назвать банка!!! При покупке бытовой технике продавец консультант предложил оформить беспроцентную рассрочку. Там же в магазине девушка все быстро подтвердила, выдав договор, подчеркнув выделителем номер договора и номер кредитного договора. Также для погашения была выдана банковская карта с нулевым балансом.  За несколько дней до даты платежа мною была была положена на карту сумма ежемесячного платежа. Через несколько дней даты списания, мне приходит смс о задолжности равной сумме ежемесячного платежа. И дальше начинается самое интересное...при звонке в банк на вопрос о возникшей задолжности мне говорят - мы не знаем деньги не поступили. В департаменте по просроченной задолжности отвечают, что они могут сказать только сумму и нет никакой информации. Потом через чат банка выясняется, что деньги лежат на карте, а надо было их перечислит на счет кредитного договора. На мой вопрос почему мне никто об этом не сказал и зачем тогда дали нулевую карту - ответа не последовало. Предложили составить притензию. Через дней 20 пришел ответ по притензии - краткое содержание которое ,,ничего сделать не можем, просрочка законна, Вы типа подписали договор,,... В договоре ни слова о том, что с карты надо переводить на счет. Сотрудничаю с ВТБ карта привязана к счету, как и в Сбербанке. Просрочек никогда не было у меня. Звоню получить разьяснение по обратной связи - менеджер спросив мои данные паспорта, договора, говорит ,,перезвоните позже, мы работаем круглосуточно,, и кладет трубку, не дослушав, что я ей говорю. Сервис на уровне!!! Придется обращаться в прокуратуру и суд Задолжность не списали, хотя с моей стороны нарушений нет, а это очевидно мошенническая схема банка!!! Будьте осторожны. Не рекомендую данный банк!