Навязывание страховок при оформлении кредита

Я обратилась в данный банк (29.11.2019 г. Отделение наМичуринском проспекте 21) за рефинансированием моих действующих кредитов в других банках. Хотела снизить ставку по кредитам и уменьшить платежи. В процессе заполнения анкеты я поинтересовалась программой кредитования, есть ли страховка. Сотрудники отделения мне сообщили, что на сумму свыше миллиона рублей (а я оформляла заявку на 1,5 млн - такую сумму мне предварительно рассчитали сотрудники банка) страховка требуется обязательно (жизни и здоровья и от потери работы). Я сообщила, что у меня уже есть действующая страховка, но мне ответили, что без страховки данных кредит не выдается. Я попросила показать мне условия кредитования - мне сообщили, что конкретные условия кредитования будут только после рассмотрения заявки. Я спросила - будут ли мне предложены два варианта - со страховкой и без. На это получила ответ, что сотрудники отделения не знают какие условия кредитования мне будут предложены. Я хотела ознакомиться с условиями страхования в рамках потребительского кредита, но документов с условиями страхования мне также не смогли показать. При подписании согласия на обработку персональных данных в Заявлении уже были проставлены отметки в чек-боксах с моим согласием. Когда я сказала, что не хочу давать согласие на обработку моих персональных данных микрофинансовой организацией, включенной в данное заявление - мне ответили, что это стандартная форма согласия и возможности ее изменить у меня нет. И лишь после моих насройчивых требований мне разрешили зачеркнуть предустановленную отметку с моим согласим и поставить другую. После подачи заявления по моей заявке пришел отказ на 1,5млн. руб. с предложением оформить заявку на сумму до миллиона рублей. При оформлении повторной заявки мне сказали, что эта заявка оформляется по другой программе кредитования, но отказались озвучить мне условия данной программы до рассмотрения заявки. В итоге, я получила отказ и на эту сумму, несмотря на то,что указывала, что кредит я беру на рефинансирование и общая сумма платежей по кредитам у меня не превышает 50% от моего среднемесячного дохода. Думаю, что причина отказа была в моем нежелании оформлять страховой полис.