Звонят по ночам

01.12.2019 22:01
2207
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на кредит и тут начался кошмар.  Сотрудники банка звонят по ночам. В субботу они позвонили в 22:55, в воскресенье позвонили в 22:30. На мои претензии что уже поздно они говорят -"а мы круглосуточно работаем".  На вопрос знакомы ли они с законодательством,  они отвечают что работают по своему регламенту. Не соблюдают элементарные нормы. Ни когда не стану их клиентом и другим не советую.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-03T09:58:38+03:00
Добрый день, Ольга! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. При обработке Вашей заявки по техническим причинам не была учтена информация о часовых поясах, поэтому звонки по заявке поступили Вам в столь поздний час. С нашей стороны будут приняты дополнительные меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. По Вашей просьбе в ближайшее время мы удалим Ваши персональные данные во всех системах банка. Детали мы обсудили в телефонном разговоре. Еще раз приносим Вам извинения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка