Оплатила ЕП, деньги зачислены, но требует все равно заплатить

02.12.2019 17:32
2004
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый  день, мною был заключен договор с мтс банком. Первый  платеж  нужно совершить до 18.12.1019.26.11.2019 я совершила  1834 руб 00 коп.платеж заранее,деньги на счет поступили, 02,12,2019  я зашла в приложение, которое мне сообщает ,что мне необходимо  внести опять платеж до 18,12,2019 который я уже оплатила...... До горячей линии не дозвониться, скидывают. Как решать данную проблему? Ужас, зря выбрала Мтс Банк, теперь одни проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-09T13:30:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, в течение какого времени вам не удается дозвониться по номеру телефона горячей линии?
katya_sochi
2019-12-10T01:29:52+03:00
В течении всего дня, с 12 00 ,до 20 00
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-03T16:17:54+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк
katya_sochi
2019-12-10T10:11:11+03:00
Все решили ,представитель банка позвонил. Больше названить не нужно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка