Впервые такое вижу

05.12.2019 12:57
1927
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
2 декабря приобрела товар с помощью ОТП банка, из предложенных выбирала специально его, т.к уже являюсь клиентом. В 2017г так же открыт кредит у них.  3 числа началось что то непонятное. Позвонила, чтобы узнать пароль от отп кредит, на что меня попросили перезвонить 4 числа. Ок. Звоню 4 числа, меня после 4 переключений на разных операторов в итоге сообщают что произошло задвоение анкет. Девушка сказала, что информацию я узнаю из смс. Ок. Приходит смс, читаю : мы разберёмся и сообщим вам в течении 30 дней! Месяц!?! Серьезно? Я хочу видеть свой кредит, хочу внести платёж.. Это очень неприятно.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-10T10:50:18+03:00
Уважаемая Светлана! спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались кредитным продуктом Банка при совершении покупки. Проведены исправительные работы, Ваши данные синхронизированы. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение ОТП Кредит. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
Svetlana7777777
2019-12-12T12:05:51+03:00
Спасибо за помощь! Всё заработало!!! Ответить с цитированием
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка