Отрицательный опыт, не рекомендую никому вестить на "заманчивые" предложения кредитования от данного банка

Я с МТС, как абонент, лет 20, видимо поэтому мне приходит с момента основания и рассылка от МТС банка. 26 ноября в получила на мейл письмо от с предложением кредита под 6,9 %. Посчитала, что это выгоднее, чем мой ежемесячный кредит в другом банке на 2000 руб. В предложении было написано, что обычно решение через минуту в виде смс. Когда к вечеру ничего не пришло, перезвонила в банк, милая девушка сказала, что какие-то тех. проблемы по моей заявке и со мной свяжутся в кратчайшие сроки. На следующий день перезвонила вновь, меня переключали на трёх специалистов, каждому из которых приходилось объяснять суть проблемы и диктовать перс. данные. В конце концов специалист техподдержки сказал, что проблема требует длительного решения и лучше закрыть заявку и создать новую, т.к. техподдержка задачи решает долго, а срок действия предложения закончится. Послушала, закрыла, создала вторую заявку. Когда на следующий день со мной никто не связался, дозваниваться и бесконечно ожидать ответа каждого из тех, кто меня куда-то переключает не стала, написала в чате. В чате спросили, заполняю ли я заявку через Госуслуги? Да! Ведь согласно данным сайта МТС банка это увеличивает возможность одобрения на 20%. Со слов оператора, именно при заполнении с использованием данного функционала и возникает тех. проблема. Мне предложили закрыть заявку и оформить ее в 3й раз без использования сайта Госуслуг. Послушала, закрыла, создала третью заявку. Когда за прошедшие выходные со мной никто не связался, я вновь обратилась в чат. Да, спасибо что дочитали, мне, как вы догадываетесь, вновь предложили закрыть третью, создать четвертую, а еще можно составить заявку в техподдержку, которая будет рассмотрена, когда срок действия предложения закончится. Написала о сложившейся ситуации в группе в Фейсбук, где есть представитель банка. Сказали, что передали мою заявку в техподдержку. Как я и думала, ровно на следующий день по завершении предложения, мне ответили, что техподдержка разобралась в ошибке. Но оформить кредит по сниженной ставке не предложили, хотя моей вины в ситуации не было. Предложили следить за их акциями на сайте (рука/лицо). Итого: потраченное время с 26.11 по 05.12. МТС Банк не рекомендую, хоть и не удалось побывать клиентом. Не думала, что какие-то из известных банков могут так безответсвенно и не клиентоориентированно работать. (Из выше перечисленных фактов изложу один домысел о том, что банк данным предложением просто набрал горячую базу клиентов для дальнейшей работы, изначально не планируя его реализовывать на практике. Так что если вы видите, что у МТС Банка "аттракцион невиданной щедрости", не стоит вестить, это просто развод на персональные данные).