Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту

07.12.2019 14:36
3119
3
Оценка
1
Отзыв проверен
13 ноября 2019г. мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту другого банка через банкомат АО ГПБ,расположенный по адресу Смоленск,ул.Коненкова,Д.2/12.Когда в банкомат были внесены денежные средства,произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены и чек не выдал.Сразу же с сотрудником банка было составлено заявление в банке. Прошло 3 недели, несколько раз обращались в банк, звонили на горячую линию, результатов никаких.Сумма не маленькая,деньги срочно нужны,все уже на нервах.Никакой информации нам не дают,на какой стадии расследование и сколько нам ждать.Очень просим разобраться по данному вопросу.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-09T16:39:45+03:00
Здравствуйте, anatoliy12345! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам в ходе телефонного разговора, я уже проверку проверку по вашему обращению. По факту получения всей информации обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка