Не прошел платеж в МТС Банк

09.12.2019 16:40
3736
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация такая, 13.11.2019 звонил в МТС БАНК для уточнения суммы последнего платежа, сумму назначили,  тут же оплатил, дата списания денег со счета 14.11.2019. Позвонив в банк, узнаю что деньги не поступили. Звоню в Золотую Корону, деньги они в банк перевели. В итоге начисляются мне проценты, а кредит так и не погашен. Чек на руках имеется. Где мне получить внятной разъяснение где гуляют мои деньги и о каких процентах может идти речь, когда я все вовремя оплатил по остатку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T19:40:00+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Укажите, пожалуйста, как именно решили вашу проблему?
v*******@bk.ru
Помогли разобраться куда делись деньги, при оплате в салоне МТС, консультанты перевели на счет другого банка, кредит в котором давно закрыт.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-10T16:40:43+03:00
Добрый день, Валерий! Платеж от 13 ноября не поступил на счет Вашего кредита по причине того, что в реквизитах платежа были неверно указаны счет получателя, а также наименование банка. Для урегулирования вопроса с платежом, можно обратиться в поддержку банка, в котором открыт, указанный в чеке, счет. Детали ситуации сегодня обсудили с Вами по телефону. Мы готовы рассмотреть возможность отмены начисленных штрафных санкций и корректировки кредитной истории после погашения просроченного платежа по кредиту. Будем рады оказать Вам помощь в разрешении данного вопроса. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка