Низкое качество работы интернет банка

11.12.2019 19:37
2979
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Отсутствует возможность просмотра и вывода на печать платежных поручений. 2. Отсутствует возможность фильтра выполненных операций (например отфильтровать переводы по произвольным реквизитам) 3. Глючит выпадающий список карт с которой выполнить платеж. 4. Время на создание шаблона настолько мало что приходится набирать быстрой печатью пусть даже и с ошибками шаблон чтобы успеть его сохранить. Если не успеть за отведенное время (3-5 мин) выбрасывает на ввод логина и пароля и все надо начинать сначала. 5. Неоднократные обращения в техническую поддержку заканчиваются фразой "мы приняли ваши замечания но сроки устранения указать не можем"
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-12T14:41:48+03:00
Здравствуйте, Dronbel! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Благодарю вас за комментарии в части функционала интернет-банка. Уже передала все ваши пожелания коллегам из профильного подразделения, в качестве дополнения. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание удовлетворит всем вашим требованиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка