Банк нарушает закон о хранении персональных данных

12.12.2019 14:24
2008
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Услугами банка никогда не пользовалась. Но постоянно получаю звонки от коллекторов этого банка, которые разыскивают неизвестного мне человека. Как не просила людей на другом конце провода, чтобы мне больше не звонили, мне хамски отвечают, что мой телефон указали при оформлении кредита, поэтому и дальше будут звонить. Как интересно получается - когда дают кому-то деньги, то пожалуйста, дают без проверок, а как нужно их вернуть - так звонят посторонним людям! Как бы то ни было, храня и передавая мой номер телефона, банк нарушает закон о Хранении персональных данных. Если эта жалоба не заставит банк удалить мой номер из своих баз, то буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T13:35:07+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-13T14:54:58+03:00
Здравствуйте, Stoneaa! Указанный Вами номер телефона в системах банка не найден. Поэтому, с нашей стороны звонки не поступали. Мы направили информацию для поиска и исключения из работы коллекторов Ваш номер телефона. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
Stoneaa
2019-12-19T13:50:49+03:00
Добрый день. Звонки коллекторов прекратились. Благодарю за содействие в решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка