Навязывание услуги

13.12.2019 09:47
2150
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оформила рассрочку, не дали чек, не дали 2 стр договора,  спросила почему на 1300 больше, сказали что это обязательная услуга при покупки стекла в рассрочку, идёт поклейка. Оказалось что услуга стоит 999, а мне ещё подключили тариф смарт за 300, на непонятно какой номер, которого у меня нет, и небо нужен был! Не объясняют, разводят.  Можно вернуть деньги за тариф смарт? У меня даже номера нет, не дали, и не нужен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T23:50:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за некорректное оформление договора представителем.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-14T19:56:03+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что банк - это финансовая организация, которая предоставляет кредитные средства. Цели использования кредита клиент определяет самостоятельно. В сумму кредита, кроме телефона, были включены дополнительные услуги и товары, предоставляемые салоном МТС. Банк не является продавцом указанных услуг. По вопросу неполучения чека, страниц договора, а также по вопросу приобретения дополнительных услуг салона, рекомендуем Вам обратиться по месту покупки. Надеемся, что информация будет для Вас полезной. С уважением, МТС Банк
m*******@gmail.com
2020-01-20T12:33:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка