Отвратительный банк!

14.12.2019 18:11
2318
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не советую мтс банк никому ! Люби не делайте себе проблемы! я оформила рассрочку, которую еще и оплатить не могу! у меня 5 дней уже капаю проценты а на 5-ый день еще и возьмут 800р!!! Кол центр бросает трубки, информация у них у всех разная! я уже дважды положила деньги и они не дошли им!!! ужасней банка у меня не было!
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-15T18:39:08+03:00
Здравствуйте, Алина! Платеж от 10 декабря не поступил на счет Вашего кредита по причине того, что в реквизитах платежа не был указан один из обязательных реквизитов для проведения платежа - ФИО получателя. Примите во внимание, что в случае некорректного указания реквизитов при безналичном переводе денежные средства до пяти рабочих дней находятся на счетах невыясненных сумм. И если уточнение реквизитов от банка-отправителя не поступает, то платеж возвращается обратно. Второй платеж от 14 декабря на счет кредита поступил. В ближайшее время мы отменим начисленные пени и направим информацию в БКИ для корректировки кредитной истории. Детали ситуации сегодня обсудили с Вами по телефону. Рады были оказать Вам помощь в разрешении данного вопроса. С уважением, МТС Банк
m*******@rambler.ru
2019-12-15T16:01:14+03:00
После опубликованного отзыва, специалист банка связалась со мной для устранения проблемы! Проблему решили успешно в мою сторону!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка