Незаконное списание денег

16.12.2019 12:46
1822
Оценка
1
Отзыв проверен
Восьмого декабря оформила рассрочку через отп банк, мне тут же подключили смс оповещение за 99 рублей в месяц, я на месте пыталась отказаться, т.к услуга по закону навязанная и не обязательная, но мне сказали что отключить могу только на следующий день самостоятельно по звонку в банк, услуга мне оказана не была соответственно деньги снимать не должны, но банк все равно списывает деньги не законно!!! Мало того, комиссия за внесение денег на счёт через их же приложение составляет 2 процента, ранее пользовалась альфа банком и брала кредит в хомкредит и ни какой комиссии через приложение не было!!! При чем приложение постоянно виснет ! Ни одного банкомата нет что б оплатить без комиссий! В общем если не хотите столкнуться с отвратительным обслуживанием и везде платить, берите кредит в другом банке!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-18T06:02:34+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что услуга ОТП Директ смс-банк по Вашему кредитному договору отключена, ежемесячный платеж уменьшен на стоимость данной услуги, в том числе и за первый платежный период. Обращаю Ваше внимание, что на сайте Банка Вы можете ознакомиться со всеми способами внесения платеже на счет договора и взимаемой комиссией. Замечу, что комиссия зависит от платежной системы, через которую осуществляется погашение. Екатерина, надеюсь, что я смогла ответить на Ваши вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Ekabelova
2020-01-13T10:41:11+03:00
Осталось настроить корректную работу приложения и досрочное списание без визита в банк а через приложение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка