Оформление рассрочки

16.12.2019 15:43
1734
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оформила через магазин рассрочку на товар в ОТП банке. При оформлении позвонила на горячую линию и сразу отключила смс информирование, через месяц сумма платежа не изменилась, позвонила на горячую линию, мне ни кто не ответил, в отделении банка  сотрудница тоже отказалась прокомментировать данную ситуацию. Я понимаю, что сумма не большая, но сам факт того, что к своим клиентам так относятся оставил неприятный осадок. Надо быть более внимательными к своим клиентам они приносят вам деньги!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-17T09:13:34+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что услуга ОТП Директ смс-банк по Вашему кредитному договору отключена, ежемесячный платеж уменьшен на стоимость данной услуги. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что в настоящее время инцидент исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
s*******@mail.ru
2019-12-17T10:20:22+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка