Страхование

19.12.2019 10:00
1966
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 6.12.2019 был оформлен кредит на покупку ,номер договора 2920644055. Сотрудник Елена нас обманула, ввела в заблуждение, тк страхование не является обязательным, 19 12 2019 связались с сотрудником  , последние цифры номера телефона *1099. На,что получили ответ, ранее 3 месяцев отключить доп услуги Нельзя. Даже на основании Периода охлаждения. Данным заявлением, прошу незамедлительно отключить доп услуги Дистанционно. Свое время тратить больше не намерен. Хватило 1 визита. Сотрудники сплоченно работают, прикрывая друг друга. Если не будет получен ответ на эл.почту о корректировке графика платежа. Напишу жалобу в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-26T21:05:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы обращались в банк с заявлением об отказе от страхования до 19.12.2019? 18.02.2020 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-24T07:06:15+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Услуга страхования по Вашему договору займа от 06.12.2019 г. отключена с первого месяца пользования. Произведен перерасчет платежей, размер ближайшего платежа составляет 3 072,57 руб. С обновленным графиком платежей Вы можете ознакомиться в приложении ОТП Кредит. Ваш отзыв о работе сотрудника я направила его руководителю, с сотрудником в обязательном порядке будет проведено дополнительное обучение. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка