Активация кредитной карты

19.12.2019 23:20
4364
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил новую умную зарплатную карту, дали кредитную карту в договоре указан кредитный лимит 600 тыс. В договоре прописано активация карты в на следующий день после получения карты. На следующий день карты была заблокирована, связался с горячей линией сказали что карта активируется в течении 5-7 дней, хотя в договоре указано что карта активируется на следующей день, уже враньё... Прошло 7 дней карта так и не активирована. Зачем обманывать клиентов своими договорами, если карту не активуете и не соблюдаете договорные отношения.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-20T16:39:20+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. При подписании документов, клиент также выражает свое согласие с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3cd/conditions01092014.pdf]Общими условиями договора потребительского кредита в форме овердрафта с использованием банковских карт Банка ГПБ (АО)[/URL]. В соответствии с п. 2.8. банк оставляет за собой право активировать карты, указанные в заявлении, в течение 5 рабочих дней с момента поступления в банк подтверждения о получении карты клиентом. Приношу извинения, что этот срок был увеличен. Сегодня в ходе телефонного разговора вам была предоставлена информация о принятом решении. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка