Не переписывают сумму долга при принятии положительного решения в мою сторону

20.12.2019 14:10
2010
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отказалась от страхования от потери работы по кредиту 20 октября 2019года, так как изначально ввели в заблуждение при оформлении кредита, что это страхование -необходимое условие иначе не предоставят.Пришлось ехать в отделение снова спустя месяц с лишним,чтобы там сообщили, что по моему заявлению было принято положительное решение, сбой в системе, в ближайшие пару дней произведут перерасчет суммы, прошло еще 2 недели, снова пришлось ехать в банк писать заявление, чтобы разобрались, почему нет перерасчета.Сегодня уже 20 декабря, так пересчет суммы кредита и не произвели. Ужасный банк!Как на них можно повлиять? Ближайшее отделение находится в другом городе,сколько раз мне еще нужно туда съездить, чтобы этот простой вопрос, наконец, решился?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-25T10:37:50+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время я провела работу по отмене услуги страхования по Вашему договору займа. Плата за страховку возвращена на счет договора. Благодарю Вас за сотрудничество, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
senatorovaaa
2020-01-14T14:57:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка